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Livraisons et Retours

Livraison:

Livraison en France métropolitaine
La livraison se fait par la Poste (colissimo Suivi Expert). La participation aux frais d´expédition à ajouter au montant de votre commande est de 9,95 € TTC.
Franco de port : commande égale ou supérieure à 199 € TTC pour la France métropolitaine.

Livraison DOM-TOM et Monaco
Forfaits selon grille tarifaire Colissimo en fonction du poids et de la destination de votre colis.
Le tarif exact sera indiqué avant validation de votre commande.

 

Conditions générales d'acceptation des retours

Les échanges ou les erreurs de référence :

  • Vous avec 14 jours après la date de livraison pour effectuer votre retour.
  • Tout produit retourné doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Celui-ci ne devra comporter aucune inscription et aucune trace d'usure ou de montage. Vous devez prendre soin de le protéger lors de l'expédition (sur-emballage).
  • L'article doit être retourné complet. Tous les accessoires, câbles, notices etc. doivent être retournés sauf demande explicite de nos services.
  • Merci d'effectuer votre retour en colissimo suivi et de conserver les preuves de votre envoi. Joindre impérativement un double de la facture d'achat mentionnant le motif du retour. Les frais de retour suite à une erreur de commande de votre part sont à votre charge.
  • Si vous avez changé d'adresse depuis la commande de cet article, veuillez inscrire votre nouvelle adresse sur le double de la facture.

 

En cas de rétractation :

  • Au-delà du délai légal de rétractation fixé à 14 jours, Tourisme Adventure refusera toute rétractation sauf accord préalable de nos services.
  • Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet, intact et non ouvert, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont le conditionnement d'origine aura été ouvert, ne sera ni remboursé ni échangé, Tourisme Adventure se réserve alors le droit de vous retourner le produit à vos frais en contre remboursement. Les frais de retour engendrés lors d'une rétractation sont à votre charge.

Important : les pièces détachées ne sont ni reprises ni échangées

En cas de panne ou défaut :

  • Tout produit retourné pour panne qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera restitué moyennant le règlement d'un forfait de 30 euros, couvrant les frais logistiques et techniques engagés par Tourisme Adventure. Nous vous invitons donc avant tout retour à bien tester votre produit.
  • Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que la réparation d'un produit peut durer entre 4 et 8 semaines.

 


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